So einfach geht scouter Carsharing

Du kannst das Auto deiner Wahl kostenlos auf unserer Website oder per App buchen. Unter (06421) 12 600 ist eine telefonische Buchung gegen Entgelt möglich. Fahrzeugbuchungen sind bis unmittelbar vor Fahrtbeginn möglich und werden ab jeder vollen ¼ Stunde berechnet. Die Mindestbuchungszeit für ein Auto beträgt eine Stunde, anschließend kann im Halbstundentakt weitergebucht werden – auch in größeren Einheiten wie Tagen oder Wochen. Kostenfrei stornieren kannst du bis 24 Stunden vor Fahrtbeginn online über deinen Account oder per App. Stornierst du eine Fahrt weniger als 24 Stunden vor Beginn, sparst du 75 % des Preises.

Die meisten scouter Fahrzeuge stehen an scouter Stationen. Das sind beschilderte Stellplätze, die fest für unsere Fahrzeuge reserviert sind. Du weißt also vorab genau wo dein Auto steht. Am Ende deiner Fahrt stellst du es wieder dort ab. Ein scouter Quartier funktioniert im Prinzip genauso, nur ist der Abhol- und Rückgabebereich viel größer. Ein Quartier kann ein Straßenzug sein, ein Bewohner*innenparkbereich oder sogar ein kleiner Stadtteil. Die Autos haben ihr Zuhause also in diesem Quartier, aber nicht an einer bestimmten Stelle des Quartiers. Du darfst sie überall abstellen, wo auch Anwohner*innen ihr eigenes Auto parken dürfen. An manchen Stationen und in größeren Quartieren haben wir Fahrzeugpools eingerichtet, hier stehen mehrere typgleiche Fahrzeuge für dich bereit, von denen du bei Buchung eines zugewiesen bekommst.

Wenn du dir ein Quartiersauto buchst, bekommst du 20 Minuten vor Fahrtbeginn eine SMS mit dem genauen Standort. Oder du wirfst einen Blick in die App, auch hier findest du alle Infos zu deiner Buchung. Am Fahrtende stellst du dein Auto einfach auf irgendeiner der erlaubten Flächen wieder ab. Erlaubt sind je nach Quartier z. B. Anwohner*innenparkflächen, der freie Straßenrand oder auch gebührenpflichtige Parkplätze. Was in deinem Quartier gilt, erfährst du hier und bei der Buchung. Außerdem findest du eine Infografik mit allen möglichen Stellplätzen hinter der Sonnenblende. Hast du einen Fahrzeugpool gebucht, bekommst du 20 Minuten vor Fahrtbeginn neben dem genauen Standort auch das Autokennzeichen per SMS mitgeteilt, diese Informationen findest du dann ebenfalls in der App.

Überprüfe vor Fahrtbeginn, ob mit deinem Auto alles in Ordnung ist. Bekannte Schäden sind auf dem Fahrzeug mit einem X markiert. Nicht markierte Schäden bitte unbedingt vor dem Losfahren in der scouter App melden. Nur mit der Meldung eines neuen Schadens vor Fahrtbeginn kannst du nachweisen, dass du nicht der Verursacher bist.

Du musst nur tanken, wenn der Tank weniger als ¼ voll ist. Tanke bitte immer voll. Die Kraftstoffkosten sind im Preis mit inbegriffen. Zum Bezahlen stellen wir dir eine Tankkarte zur Verfügung, die sich im Handschuhfach neben der Schlüsselhalterung befindet. Bitte tanke unbedingt die richtige Kraftstoffart. Die steht auf dem Schlüsselanhänger und beim Tankdeckel. Bitte keine sogenannten Premium- oder Hochleistungskraftstoffe tanken! Hinweise zum Zahlen mit der Tankkarte stehen in der scouter Bordinfo (im Handschuhfach).

Mit scouter bist du immer abgesichert. Deine Haftung für Schäden ist unter den Bedingungen der AGB auf 1.500 € begrenzt – ohne Zusatzkosten. Mit der Option Verbesserter Unfallschutz für 99 €/Jahr sinkt deine Haftung sogar auf 150 € je Schadensfall.

Alle unsere PKW haben eine Kindersitzhilfe. In vielen Fahrzeugen ist das ein Kindersitz der Gewichtsklasse 15–36 kg, Gruppe 2/3, in den übrigen eine Sitzerhöhung, ebenfalls für 15-36 kg schwere Kinder. Wie dein Auto genau ausgestattet ist, erfährst du bei der Fahrzeugbuchung. Bei weiteren Fragen wende dich bitte an den scouter Service (06421) 12 600 oder info@scouter.de.

Alle Autos sind saisongerecht bereift und im Winter mit Frostschutz versehen. Für verschiedene Fahrzeugmodelle bieten wir zusätzlich Schneeketten an. Die kannst du mit einer Woche Vorlauf beim scouter Service (06421) 12 600 oder info@scouter.de bestellen.

Alle unsere Autos verfügen über Klimaanlage, Navigationsgerät und Grüne Umweltplakette. Je nach Fahrzeugmodell ist das Radio mit CD-Player und/oder USB-/AUX-/Bluetooth-Anschluss fürs Smartphone ausgestattet.