In Nürnberg: Bei scouter nur scouter
Während Ihnen jetzt mit 109 Fahrzeugen so viele scouter Autos in Nürnberg zur Verfügung stehen wie noch nie – und weitere schon bestellt sind, haben wir uns entschieden, die Stationen unserer Kolleg*innen von book-n-drive nicht mehr auf der scouter Website zur Buchung bereitzustellen. Weil das zunächst verwundern mag, möchten wir Ihnen den Hintergrund hier gern erläutern. Sollten Sie jetzt irgendwo ein Auto vermissen, gilt natürlich: Schreiben Sie uns eine E-Mail, wir schauen, was wir für Sie erreichen können.
Schön, dass sie sich für unser Angebot und unsere Beweggründe interessieren. Und schön, dass wir hier mehr Platz haben, Ihnen Einblicke zu geben, als in einer Mail, die wir allen Kund*innen “zumuten”.
Wir bekennen uns ohne Wenn und Aber zum Netzwerkgedanken und der Möglichkeit, Autos von Branchenkolleg*innen in anderen Städten für Sie nutzbar zu machen. So wird Carsharing noch praktischer.
Es gibt aber entscheidende Aspekte, die hier in Nürnberg für die jetzt gewählte Lösung sprechen: Unser Stationsnetz, die Einfachheit für Kunden, die Preisgestaltung und die Langzeitperspektive.
In Nürnberg haben wir ein sehr gutes scouter Netz mit aktuell 66, in Kürze 69 Stationen. Und es kommen laufend weitere Stationen dazu. Das ist sehr schön, heißt aber leider noch nicht, dass jede*r Nürnberger*in wohnortnah mit scouter Carsharing versorgt ist, nein, Lücken, besonders in den Randbereichen, gibt es noch einige.
Die lassen sich aber nicht dadurch schließen, dass man ein zweites, kleineres Stationsnetz dazuschaltet, denn natürlich müssen unsere Kolleg*innen auch leben und haben ihre Fahrzeuge deshalb da platziert, wo die meiste Nutzung zu erwarten ist, also in den zentralen, hoch verdichteten Vierteln. Da ist scouter aber schon lange. Und wo unser Angebot wirtschaftlich noch nicht vertretbar ist, können sich Stationen eines vor Ort viel kleineren Anbieters kaum finden. Die Stationen unserer Kolleg*innen sind daher häufig in direkter Nachbarschaft zu unseren gelegen, der Kund*innennutzen ist also mäßig.
Wenn wir Ihnen Autos anderer Carsharing-Firmen anbieten, müssen wir diese zunächst selbst für Sie anmieten. Das tun wir gerne, ist für uns aber teurer, als die Dienstleistung selbst zu erbringen. Daher müssen wir für diese Fahrzeuge etwas höhere Preise berechnen. Das ist unproblematisch für Kund*innen, die ausnahmsweise z. B. in Hamburg mal ein Auto brauchen. Denn dies ist eine Sondersituation und man bucht aufmerksamer. Nachteilig aber ist es, wenn ein Auto bei Ihnen zuhause 2 € die Stunde kostet und dasselbe Modell an der Nachbarstation 3 €. Damit rechnet niemand. Wir machen dies zwar bei der Buchung kenntlich, aber hier agieren unsere Kund*innen eben routiniert und in der Alltagshektik vielleicht auch manchmal flüchtig und schwupps, bekommt man eine Rechnung, die ganz anders ausfällt als erwartet. Das wollen wir nicht, denn es steht im Widerspruch zu unseren Unternehmensgrundsätzen Einfachheit und Transparenz. Einheitliche Preise für alle Fahrzeuge, die Sie zuhause in Nürnberg unter scouter.de buchen können, sind uns wichtig.
Angestrebte Einfachheit ist auch der Hauptgrund dafür, dass unsere (recht günstigen) Preise für die Autos anderer Anbieter deutschlandweit einheitlich sind. Eine unerwünschte Folge davon war, dass wir book-n-drive-Fahrten subventionierten: Unsere Kund*innen konnten zu unseren einheitlichen Quernutzungspreisen book-n-drive Fahrzeuge bei uns günstiger mieten als beim Anbieter selbst. Das mag auf den ersten Blick gewitzt scheinen, ist aber nicht das was wir wollen und für beide Seiten eher unpassend.
Nicht allein entscheidend, aber doch relevant fanden wir letztlich, dass book-n-drive seine Nürnberger Flotte zuletzt zweimal verkleinert hat, sodass wir hier keine sichere Perspektive auf Dauerhaftigkeit und Verlässlichkeit empfinden.
Diese vier Aspekte waren für uns entscheidungsweisend - ohne mögliche Gegenargumente zu übersehen. Wie auch immer Sie die Sache beurteilen und womit auch immer Sie Ihre nächste Fahrt unternehmen, wir wünschen herzlich
eine gute Fahrt!
Ihr scouter Carsharing Team
